Résumé :
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L'accent est mis sur les trois bouleversements majeurs qui transforment les pratiques du marketing et les comportements de consommation : la digitalisation, la mondialisation, et la responsabilité sociale des entreprises. Des «check-lists» pour faciliter la mémorisation, des «zooms» pour approfondir les concepts de nombreux cas d'entreprise sur chaque sujet des exercices et une étude de cas final par chapitre Sur MyLab. 10 études de cas vidéo, 12 exercices interactifs de mise en situation, près de 900 quiz d'autoévaluation, des compléments : glossaire, bibliographie, webographie.
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